1. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Тюгаева Елизавета Владимировна, ИНН 543321349912, ОГРНИП 325547600063801 (далее - Исполнитель), предлагает физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее - Оферта).
1.2. Оферта размещается на сайте https://folklortherapy.ru (далее - Сайт) и применяется к услугам и материалам Исполнителя, приобретаемым через Сайт, а также через официальные сообщества и аккаунты Исполнителя в социальных сетях и мессенджерах, при условии предоставления Заказчику ссылки на Оферту и сведений о выбранном предложении до оплаты.
1.3. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
1.4. Описание конкретного предложения - его название, тематика, содержание, формат, место либо способ проведения, дата и время, продолжительность, цена, состав предоставляемых материалов, наличие и срок доступа к записи, а при оплате частями - сумма и сроки платежей - публикуется на странице соответствующего продукта либо сообщается Заказчику в официальной переписке до оплаты. Указанные сведения являются частью заключаемого договора.
1.5. Если конкретному предложению соответствуют дополнительные условия, они действуют в части, не противоречащей Оферте и обязательным требованиям законодательства. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомиться с ними до заключения договора.
1.6. Участие в программе «Мастерский» оформляется отдельным договором. Условия настоящей Оферты к отношениям сторон по указанному договору не применяются.
2. Предмет договора и форматы2.1. В зависимости от выбранного и оплаченного предложения Исполнитель оказывает Заказчику одну или несколько из следующих услуг:
а) организует и проводит онлайн-вебинар, мастер-класс или иное мероприятие с участием Заказчика;
б) предоставляет доступ к записи ранее проведённого мероприятия и предусмотренным описанием сопроводительным материалам;
в) организует и проводит очное мероприятие, семинар, мастер-класс или серию встреч;
г) проводит индивидуальную консультацию, если её приобретение предусмотрено опубликованными либо индивидуально согласованными условиями.
2.2. Объём услуг, формат и продолжительность определяются условиями выбранного предложения. Если в описании не предусмотрено предоставление записи мероприятия, её предоставление не входит в обязанности Исполнителя. При предоставлении доступа к записи срок доступа, момент начала его исчисления и способ получения доступа указываются до оплаты. Единый срок доступа для всех предложений не устанавливается.
2.3. Если выбранное предложение предусматривает участие в мероприятии в режиме реального времени, Исполнитель направляет Заказчику информацию, необходимую для подключения, по указанным им контактным данным в срок, позволяющий своевременно присоединиться к мероприятию. Если предусмотрен просмотр записи, Исполнитель предоставляет доступ в порядке и сроки, согласованные при приобретении.
2.4. Записи мероприятий и сопроводительные материалы предоставляются посредством платформы или электронного ресурса, указанных при приобретении. Место проведения очного мероприятия и условия участия в нём доводятся до сведения Заказчика до оплаты.
2.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических средств, доступ к сети Интернет и достоверность указанных им контактных данных. При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств Исполнителем, применяются положения разделов 5-7 настоящей Оферты с учётом характера таких обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.
2.6. Материалы и практики предназначены для использования в пределах, установленных разделом 8 Оферты. Участие в мероприятии само по себе не подтверждает приобретение Заказчиком профессиональной квалификации, права преподавания программы Исполнителя либо права коммерческого использования охраняемых материалов.
3. Заключение договора3.1. При оформлении заказа на Сайте Заказчик выбирает предложение, заполняет необходимые поля, знакомится с его описанием и настоящей Офертой, подтверждает согласие с условиями Оферты посредством соответствующей отметки в форме заказа и производит оплату.
3.2. При приобретении услуг через официальное сообщество Исполнителя в социальной сети, мессенджер или администратора Заказчику до оплаты предоставляются сведения о выбранном предложении, его стоимости и существенных условиях, а также возможность ознакомиться с действующей редакцией Оферты. Оплата соответствующего счёта или платёжной ссылки после получения указанных сведений признаётся акцептом Оферты в отношении выбранного предложения.
3.3. Если условиями выбранного предложения предусмотрена оплата несколькими платежами, договор считается заключённым с момента внесения первого согласованного платежа при условии, что до его внесения Заказчику предоставлена информация о полной стоимости услуг, размере и сроках всех платежей. График оплаты является частью договора.
3.4. Регистрация на Сайте, направление вопроса администратору или предварительное бронирование участия без совершения действий, предусмотренных для акцепта Оферты, сами по себе не означают заключения договора возмездного оказания услуг.
3.5. После заключения договора Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заказа и информацию, необходимую для получения оплаченных услуг. Такие сообщения направляются в рамках исполнения договора. Акцепт Оферты не является согласием Заказчика на получение рекламных рассылок.
4. Цена и порядок оплаты4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком предложением и указывается на Сайте либо сообщается Заказчику в официальной переписке до оплаты. Цена фиксируется на момент заключения договора и не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
4.2. Исполнитель вправе устанавливать различные цены на услуги в зависимости от периода регистрации или даты приобретения. Условия изменения стоимости объявляются заранее. При этом стоимость одного и того же предложения не может различаться исключительно в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты или предоставления возможности оплаты частями.
4.3. Оплата услуг осуществляется банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) либо банковским переводом по реквизитам Исполнителя. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа.
4.4. Если условиями выбранного предложения предусмотрена оплата частями, полная стоимость услуг, размер каждого платежа и сроки его внесения согласовываются с Заказчиком до заключения договора. Внесённые платежи засчитываются в счёт общей стоимости услуг.
4.5. При нарушении Заказчиком согласованного графика оплаты Исполнитель вправе потребовать погашения задолженности, а также в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, приостановить оказание ещё не исполненной части услуг до внесения соответствующего платежа, уведомив об этом Заказчика.
4.6. При получении оплаты Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Электронный кассовый чек направляется Заказчику по адресу электронной почты, предоставленному до момента расчёта, либо иным предусмотренным законодательством способом.
5. Проведение мероприятий и предоставление доступа5.1. Дата, время, продолжительность и место проведения очного мероприятия либо порядок подключения к онлайн-мероприятию определяются условиями выбранного предложения. Исполнитель вправе направлять Заказчику дополнительные организационные инструкции, не изменяющие согласованный объём услуг.
Исполнитель вправе привлекать к организации и оказанию услуг третьих лиц, включая ведущих, кураторов, модераторов и технических специалистов, сохраняя ответственность перед Заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель самостоятельно определяет используемые технические средства и платформы, вправе заменять их, а также изменять организационный порядок проведения мероприятий при условии сохранения согласованного объёма и содержания услуг.
Замена ведущего мероприятия допускается при условии обеспечения равноценного содержания мероприятия, если участие конкретного ведущего не являлось существенным условием выбранного Заказчиком предложения.
5.2. При приобретении записи мероприятия доступ предоставляется в порядке и срок, указанные в описании предложения или подтверждении заказа. Если срок доступа ограничен, по его истечении Исполнитель не обязан обеспечивать дальнейший просмотр записи, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или отдельным соглашением сторон.
5.3. При возникновении технических неполадок на стороне Исполнителя, препятствующих участию в оплаченном мероприятии или просмотру записи, Заказчик вправе обратиться по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 Оферты. Исполнитель принимает меры для устранения неполадок и восстановления доступа. Если восстановление доступа невозможно, вопрос о предоставлении альтернативного доступа или возврате денежных средств решается с учётом условий договора и требований законодательства.
При возникновении технических ограничений, сбоев или прекращении работы используемой платформы Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к мероприятию или материалам посредством другой платформы либо иным технически доступным способом, обеспечивающим получение согласованной услуги.
Само по себе изменение технического способа предоставления доступа при сохранении согласованного объёма услуг не является изменением предмета договора.
5.4. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность предоставленных ему данных для доступа к мероприятиям и материалам. Передача индивидуальных ссылок, паролей и иных средств доступа третьим лицам без согласия Исполнителя не допускается.
5.5. При участии в мероприятиях Заказчик обязан соблюдать правила их проведения, уважать права других участников и не препятствовать работе Исполнителя.
При нарушении указанных требований Исполнитель вправе принимать необходимые меры для обеспечения нормального проведения мероприятия, включая удаление сообщений, отключение микрофона, ограничение возможности публикации комментариев, временное ограничение участия либо удаление нарушителя из мероприятия.
При существенном или повторном нарушении Заказчиком условий договора Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав, включая отказ от дальнейшего исполнения договора в установленном законом порядке.
5.6. Оказание услуг не требует обязательного оформления и подписания сторонами акта об оказанных услугах, если иное не предусмотрено условиями конкретного предложения.
Факт оказания услуг, проведения мероприятия, направления необходимых сведений и предоставления доступа к материалам может подтверждаться электронной перепиской, техническими данными используемых платформ, сведениями о направлении действующих ссылок и иными допустимыми доказательствами.
6. Отмена и перенос мероприятий6.1. При необходимости изменения даты или времени проведения мероприятия Исполнитель уведомляет Заказчика по указанным им контактным данным и сообщает новые условия проведения. Если предложенные изменения не устраивают Заказчика, он вправе отказаться от участия в перенесённом мероприятии и потребовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг. По соглашению сторон уплаченная сумма может быть зачтена в счёт участия в другом мероприятии или приобретения иных услуг Исполнителя.
6.3. Если проведение мероприятия становится невозможным вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, последствия определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом характера обязательств и фактически сложившихся обстоятельств.
7. Отказ Заказчика от договора и возврат денежных средств7.1. При отказе Заказчика от исполнения договора возврат денежных средств осуществляется с учётом объёма фактически исполненных Исполнителем обязательств и понесённых им расходов в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.2. При отказе Заказчика от договора до начала оказания услуг Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора. Оставшаяся сумма подлежит возврату Заказчику.
7.3. При отказе Заказчика от договора после начала оказания услуг размер подлежащей возврату суммы определяется с учётом стоимости фактически оказанных услуг и расходов, понесённых Исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Если мероприятие проведено Исполнителем в согласованные дату и время с обеспечением Заказчику возможности участия, обязательства Исполнителя по проведению соответствующего мероприятия считаются исполненными надлежащим образом. Неучастие Заказчика в мероприятии по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не свидетельствует о неоказании услуги.
Стоимость услуг, надлежащим образом оказанных до получения Исполнителем уведомления об отказе от договора, возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. При приобретении записи ранее проведённого мероприятия предметом обязательства Исполнителя является предоставление Заказчику доступа к соответствующей записи и предусмотренным условиями предложения материалам.
Обязанность Исполнителя по первоначальному предоставлению доступа считается исполненной с момента направления Заказчику действующей ссылки либо предоставления доступа иным согласованным способом.
Заказчик самостоятельно осуществляет просмотр предоставленных материалов в пределах установленного срока доступа. Неиспользование доступа, пропуск срока просмотра либо невозможность ознакомления с материалами по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, сами по себе не свидетельствуют о неоказании соответствующей части услуги.
Факт предоставления доступа может подтверждаться электронными сообщениями, техническими данными используемой платформы и иными допустимыми доказательствами.
7.5. Уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 11 настоящей Оферты, либо иным способом, позволяющим установить факт получения соответствующего уведомления Исполнителем.
Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, приобретённое предложение и произведённую оплату. При недостаточности указанных сведений Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации платежа и осуществления возврата.
7.6. При отказе Заказчика от договора по основаниям, предусмотренным статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», денежные средства в сумме, подлежащей возврату, перечисляются в течение 30 календарных дней со дня получения Исполнителем соответствующего требования, позволяющего идентифицировать произведённую оплату.
В случаях, когда законодательством Российской Федерации установлен иной обязательный срок возврата денежных средств, применяется срок, установленный законодательством.
Возврат осуществляется по возможности тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом.
7.7. Возврат денежных средств по основаниям, не предусмотренным настоящим разделом, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Интеллектуальные права и использование материалов8.1. Исключительные права на видеозаписи и аудиозаписи мероприятий, авторские тексты, презентации, методические и иные материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям. Приобретение услуг или доступа к материалам не влечёт перехода исключительных прав к Заказчику.
8.2. В отношении охраняемых авторским правом материалов Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию без права предоставления сублицензий. Использование материалов допускается исключительно для личного ознакомления посредством просмотра, прослушивания и иных способов, прямо предусмотренных условиями приобретённого предложения.
Срок использования материалов ограничен установленным сроком доступа, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего предложения.
8.3. Без предварительного письменного согласия соответствующего правообладателя Заказчику запрещается:
- копировать, записывать, воспроизводить и сохранять охраняемые материалы за пределами способов использования, прямо разрешённых Исполнителем;
- распространять, публиковать, передавать, продавать либо иным способом предоставлять материалы или их охраняемые части третьим лицам;
- размещать материалы на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, электронных библиотеках и иных информационных ресурсах;
- осуществлять публичный показ, трансляцию либо иное публичное использование записей мероприятий;
- использовать охраняемые материалы или их части при создании и распространении собственных курсов, вебинаров, методических пособий и других продуктов;
- предоставлять третьим лицам доступ к материалам посредством передачи индивидуальных ссылок, учётных данных или иных средств доступа.
- осуществлять с использованием программ искусственного интеллекта автоматизированную запись, копирование, транскрибирование, воспроизведение или иную обработку охраняемых материалов, а также передавать такие материалы сторонним сервисам искусственного интеллекта для обучения моделей, создания или распространения производных материалов без разрешения правообладателя, за исключением случаев, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Указанные ограничения действуют в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
8.4. Предоставление доступа к материалам не означает предоставления Заказчику права преподавать программы Исполнителя, проводить мероприятия с использованием охраняемых материалов Исполнителя, воспроизводить структуру и содержание авторских материалов в собственных продуктах либо позиционировать себя в качестве представителя Исполнителя.
Использование охраняемых материалов в указанных целях допускается только при наличии отдельного разрешения соответствующего правообладателя.
8.5. При выявлении несанкционированной передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе принимать необходимые меры для пресечения нарушения, в том числе изменять индивидуальные ссылки и данные доступа, ограничивать доступ посторонних лиц, а также требовать прекращения неправомерного использования материалов.
8.6. Исполнителю принадлежит исключительное право на товарный знак «Терапия фольклором» (свидетельство РФ № 1135603).
Заказчик не вправе без согласия Исполнителя использовать этот товарный знак для обозначения или продвижения собственных курсов, мероприятий и услуг, а также использовать сходные обозначения, которые могут вызвать смешение с деятельностью Исполнителя.
8.7. В случае нарушения исключительных прав Исполнитель либо иной соответствующий правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, удаления неправомерно размещённых материалов, возмещения убытков или выплаты компенсации, а также применять иные предусмотренные законодательством способы защиты.
9. Персональные данные, записи мероприятий и сообщения9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на предусмотренных законодательством основаниях, в том числе без получения отдельного согласия Заказчика в случаях, установленных законом.
9.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику по предоставленным им контактным данным сообщения, связанные с заключением и исполнением договора, включая подтверждение заказа и оплаты, информацию о мероприятии, ссылки для подключения и получения материалов, уведомления об изменении организационных условий, а также иные необходимые сообщения.
Направление таких сообщений осуществляется в рамках исполнения договора и не требует отдельного согласия на получение рекламы.
9.3. Информация о других мероприятиях, продуктах и предложениях Исполнителя рекламного характера направляется Заказчику при наличии предусмотренного законодательством предварительного согласия на получение соответствующих сообщений.
9.4. Исполнитель вправе осуществлять полную аудио- и видеозапись проводимых мероприятий, включая выступления ведущего, демонстрацию материалов, вопросы, комментарии и выступления участников.
Информация о проведении записи доводится до сведения Заказчика до начала мероприятия. Участие в мероприятии с включёнными камерой и (или) микрофоном после получения указанной информации подтверждает осведомлённость Заказчика о фиксации его участия.
Исполнитель самостоятельно определяет технический формат записи, порядок её обработки, хранения и последующего использования с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
9.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения об участии в мероприятиях, вопросы, отзывы и иную обратную связь для анализа качества услуг, совершенствования материалов и подготовки новых продуктов при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
10. Ответственность сторон и разрешение споров10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение определённых личных, профессиональных, творческих или коммерческих результатов в результате участия в мероприятиях либо самостоятельного использования полученных материалов, если достижение конкретного результата прямо не предусмотрено условиями приобретённого предложения.
Несоответствие полученного Заказчиком результата его личным ожиданиям само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг при условии их оказания в соответствии с опубликованным описанием и требованиями законодательства.
10.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении знаний, приёмов и методов, полученных в ходе участия в мероприятиях Исполнителя, в том числе в своей профессиональной деятельности и при работе с третьими лицами.
При использовании полученных знаний, приёмов и методов в профессиональной деятельности Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимой квалификации, соблюдение профессиональных требований, получение предусмотренных законодательством разрешений и согласий третьих лиц.
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при осуществлении своей деятельности, качество оказываемых им услуг, результаты и последствия применения полученных знаний, приёмов и методов.
Исполнитель не осуществляет контроль за профессиональной деятельностью Заказчика и не несёт ответственности за его действия в отношении третьих лиц и последствия самостоятельного применения им полученных знаний, приёмов и методов, если такие последствия не обусловлены нарушением обязательств со стороны Исполнителя.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в мероприятии или использования предоставленных материалов, возникшую вследствие неисправности оборудования Заказчика, отсутствия у него доступа к сети Интернет, предоставления недостоверных контактных данных либо иных обстоятельств на стороне Заказчика.
10.5. Факт заключения и исполнения договора, направления уведомлений, предоставления доступа и иных юридически значимых обстоятельств может подтверждаться электронными документами, перепиской сторон, сведениями используемых платформ и платёжных сервисов, а также другими допустимыми доказательствами.
10.6. Обращения и претензии по вопросам исполнения договора направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящей Оферты.
Возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.7. Предоставляемые Исполнителем материалы и практики не предполагают проведения медицинской диагностики, назначения лечения и оказания медицинской помощи. Они не заменяют консультацию и помощь соответствующих медицинских специалистов.
11. Заключительные положения и реквизиты11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты путём размещения её новой редакции на Сайте.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её опубликования. К ранее заключённым договорам применяются условия Оферты, действовавшие на момент их заключения, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.3. Для исполнения договора Исполнитель использует контактные данные, указанные Заказчиком при оформлении заказа либо согласованные сторонами при приобретении услуг через социальные сети и мессенджеры.
Заказчик обязан предоставлять достоверные контактные данные и своевременно сообщать об их изменении.
11.4. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тюгаева Елизавета Владимировна
ИНН: 543321349912
ОГРНИП: 325547600063801
Адрес для корреспонденции: 630082, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Дачная, д. 21/3, кв. 74
Электронная почта:
Лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01199-54/02348658 от 23.05.2025, выдана Министерством образования Новосибирской области.
При оплате банковским переводом реквизиты расчётного счёта Исполнителя предоставляются Заказчику до совершения платежа.
11.5. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её опубликования на Сайте и действует до замены новой редакцией.